Algemene Voorwaarden

Bij Koyara streven wij ernaar iedere behandeling ontspannen, professioneel en comfortabel te laten verlopen. Om de kwaliteit en veiligheid van onze dienstverlening te waarborgen, gelden onderstaande voorwaarden.

Boekingen

• Behandelingen vinden plaats in onze salon in Buitenkaag, tenzij anders aangegeven.
• Een afspraak is pas definitief nadat deze door Koyara is bevestigd.
• Door een afspraak te boeken gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
• We vragen je om enkele minuten voor je afspraak aanwezig te zijn, zodat je rustig kunt aankomen.

Behandeling aan huis (optioneel)

Een deel van ons aanbod is, naast behandelingen in de salon, ook als huisbehandeling beschikbaar.

• Massages aan huis zijn beschikbaar vanaf 60 minuten.
• De cliënt zorgt voor een rustige, schone en veilige ruimte waarin de behandeling kan plaatsvinden.
• Er dient voldoende ruimte beschikbaar te zijn voor het plaatsen van de massagetafel en het uitvoeren van de behandeling.
• Huisdieren dienen tijdens de behandeling geen hinder te veroorzaken.
• De locatie dient goed bereikbaar te zijn voor de behandelaar en de benodigde materialen. Woont u in een appartement of flat boven de eerste verdieping, dan dient een werkende lift aanwezig te zijn.
• Indien de locatie niet redelijk toegankelijk is, behoudt Koyara zich het recht voor de behandeling te weigeren of te verplaatsen.
• Eventuele parkeerkosten worden doorberekend aan de cliënt.

Professionele dienstverlening

• Alle behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals.
• Koyara biedt uitsluitend professionele wellness- en ontspanningsbehandelingen aan.
• Erotische, seksuele of sensuele diensten maken geen onderdeel uit van de dienstverlening.
• Ongepast gedrag, seksuele verzoeken, intimidatie, agressie of grensoverschrijdend gedrag leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

Gezondheid

• De cliënt is verantwoordelijk voor het melden van medische klachten, blessures, zwangerschap, allergieën of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
• Koyara behoudt zich het recht voor een behandeling aan te passen, te weigeren of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de gezondheid of veiligheid van de cliënt of behandelaar.

Annulering

• Kosteloos annuleren of verplaatsen is mogelijk tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak, zowel voor salon- als huisbehandelingen.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan 50% van het behandelingsbedrag in rekening worden gebracht.
• Bij een no-show, of annulering bij aankomst van de behandelaar (bij huisbehandelingen), wordt 100% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.

Betaling

• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij uitblijven van betaling behoudt Koyara zich het recht voor toekomstige boekingen te weigeren.

Aansprakelijkheid

• De cliënt maakt gebruik van de diensten van Koyara op eigen verantwoordelijkheid.
• Koyara is niet aansprakelijk voor schade of klachten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verzwegen gezondheidsinformatie.
• Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor boekingen, communicatie en administratieve doeleinden. Lees onze volledige privacyverklaring voor meer informatie.

Toestemming

Door een afspraak te boeken verklaart de cliënt:

• kennis te hebben genomen van deze voorwaarden;
• akkoord te gaan met deze voorwaarden;
• vrijwillig toestemming te geven voor het uitvoeren van de geboekte behandeling.

Berichtenprogramma (SMS & RCS)

Koyara Rituals biedt klanten de mogelijkheid zich aan te melden voor ons berichtenprogramma via sms en RCS. Door je aan te melden via het aanmeldformulier op onze website of tijdens het boeken van een behandeling, geef je toestemming om berichten te ontvangen van Koyara Rituals.

Type berichten

Via dit programma ontvang je promotionele en gepersonaliseerde marketingberichten, zoals aankondigingen van nieuwe rituelen, acties en herinneringen aan boekingen. Berichtfrequentie varieert per klant.

Aanmelden en afmelden

Aanmelden gebeurt uitsluitend via een expliciete, actieve handeling (het invullen van het aanmeldformulier). Toestemming voor het berichtenprogramma is nooit een voorwaarde voor het boeken van een behandeling. Je kunt je op elk moment afmelden door STOP te sturen naar het nummer waarvan je de berichten ontvangt. Stuur HELP voor ondersteuning.

By opting in you agree to receive recurring automated promotional and personalized marketing text messages from Koyara Rituals at the number provided. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe or HELP for assistance. Consent is not a condition of purchase.

Kosten

Er kunnen bericht- en datakosten van je provider van toepassing zijn op ontvangen berichten.

Privacy

Je telefoonnummer en aanmeldgegevens voor dit berichtenprogramma worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Zie onze volledige privacyverklaring voor meer informatie.